14 дни, за да размислите
Ако сте потребител, можете да се откажете от покупката в срок от 14 дни от деня, в който получите продуктите, без да посочвате причина.
Как да постъпите
- Пишете на info@groower.it в срок от 14 дни, като посочите номера на поръчката и продуктите, които искате да върнете. Можете да използвате формуляра по-долу, но това не е задължително.
- Ще Ви отговорим с инструкции за изпращане на връщането.
- Върнете продуктите в срок от 14 дни от Вашето уведомление на адрес: Groower S.r.l. c/o Logic Service, Via Torquato Tasso 7, 47853 Cerasolo di Coriano (RN), Италия.
Газови флакони
Флаконите могат да бъдат върнати само цели и неизползвани и трябва да се превозват от наземен куриер, който приема опасни товари в ограничени количества. При поискване ние организираме вземането на пратката: разходите Ви се съобщават предварително и се удържат от възстановената сума.
Възстановяване на сумата
Възстановяваме всички получени плащания, включително стандартната доставка, в срок от 14 дни от уведомлението Ви за отказ, чрез същия метод на плащане. Можем да задържим възстановяването, докато получим продуктите или доказателство за изпращането им. Разходите за връщане са за Ваша сметка.
Формуляр за отказ (по избор)
До: Groower S.r.l., Via Galvani 4, 20865 Usmate Velate (MB), Италия, info@groower.it
С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за продажба на следните стоки: …
Поръчани на … / получени на …
Номер на поръчката: …
Име на потребителя: …
Адрес на потребителя: …
Дата: …
Подпис (само ако формулярът е на хартия): …
Дефектни продукти
Ако даден продукт е дефектен или повреден, не е необходимо да се отказвате от договора: пишете ни на info@groower.it с няколко снимки и ние ще го заменим или ще възстановим сумата, за наша сметка, съгласно 2-годишната законова гаранция за съответствие.