14 dage til at fortryde
Hvis du er forbruger, kan du fortryde dit køb inden for 14 dage fra den dag, du modtager produkterne, uden at angive nogen grund.
Sådan gør du
- Skriv til info@groower.it inden for 14 dage med ordrenummer og de produkter, du vil returnere. Du kan bruge formularen nedenfor, men det er ikke et krav.
- Vi svarer med en vejledning i, hvordan du sender varerne retur.
- Returnér produkterne inden for 14 dage efter din meddelelse til: Groower S.r.l. c/o Logic Service, Via Torquato Tasso 7, 47853 Cerasolo di Coriano (RN), Italia.
Gaspatroner
Patroner kan kun returneres intakte og ubrugte og skal sendes med et fragtfirma, der kører landtransport og accepterer farligt gods i begrænsede mængder. Hvis du ønsker det, arrangerer vi afhentningen: prisen oplyses på forhånd og trækkes fra tilbagebetalingen.
Tilbagebetaling
Vi tilbagebetaler alle modtagne betalinger, inklusive standardfragt, inden for 14 dage efter din meddelelse om fortrydelse, med samme betalingsmetode. Vi kan vente med tilbagebetalingen, til vi har modtaget produkterne, eller til du har dokumenteret, at de er sendt retur. Du betaler selv omkostningerne ved returnering.
Standardfortrydelsesformular (valgfri)
Til: Groower S.r.l., Via Galvani 4, 20865 Usmate Velate (MB), Italia, info@groower.it
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre den fortrydelsesret gældende, der gælder for min købsaftale om følgende varer: …
Bestilt den … / modtaget den …
Ordrenummer: …
Forbrugerens navn: …
Forbrugerens adresse: …
Dato: …
Forbrugerens underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir): …
Defekte produkter
Hvis et produkt er defekt eller beskadiget, behøver du ikke bruge fortrydelsesretten: skriv til os på info@groower.it med nogle billeder, så ombytter vi produktet eller refunderer beløbet for vores regning i henhold til den lovbestemte 2-årige reklamationsret.