14 giorni per ripensarci
Se sei un consumatore puoi recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi i prodotti, senza indicare il motivo.
Come fare
- Scrivi a info@groower.it entro 14 giorni indicando numero d'ordine e prodotti da restituire. Puoi usare il modulo qui sotto, ma non è obbligatorio.
- Ti rispondiamo con le istruzioni per la spedizione di reso.
- Restituisci i prodotti entro 14 giorni dalla tua comunicazione a: Groower S.r.l. c/o Logic Service, Via Torquato Tasso 7, 47853 Cerasolo di Coriano (RN), Italia.
Cartucce di gas
Le cartucce possono essere restituite solo integre e non utilizzate, e devono viaggiare con un corriere terrestre che accetti merce pericolosa in quantità limitata. Su richiesta organizziamo noi il ritiro: il costo ti viene comunicato prima e trattenuto dal rimborso.
Rimborso
Rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, compresa la spedizione standard, entro 14 giorni dalla tua comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento. Possiamo attendere di ricevere i prodotti, o la prova della spedizione, prima di rimborsare. Le spese di restituzione sono a tuo carico.
Modulo di recesso (facoltativo)
Destinatario: Groower S.r.l., Via Galvani 4, 20865 Usmate Velate (MB), Italia, info@groower.it
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: …
Ordinato il … / ricevuto il …
Numero d'ordine: …
Nome del consumatore: …
Indirizzo del consumatore: …
Data: …
Firma (solo se il modulo è inviato su carta): …
Prodotti difettosi
Se un prodotto è difettoso o danneggiato non serve il recesso: scrivici a info@groower.it con alcune foto e lo sostituiamo o lo rimborsiamo, con spese a nostro carico, come previsto dalla garanzia legale di 2 anni.