14 dana da se predomislite
Ako ste potrošač, možete jednostrano raskinuti ugovor o kupnji u roku od 14 dana od dana kada primite proizvode, bez navođenja razloga.
Kako postupiti
- Pišite na info@groower.it u roku od 14 dana i navedite broj narudžbe te proizvode koje vraćate. Možete upotrijebiti obrazac u nastavku, ali to nije obvezno.
- Odgovorit ćemo vam s uputama za slanje povrata.
- Vratite proizvode u roku od 14 dana od svoje obavijesti na adresu: Groower S.r.l. c/o Logic Service, Via Torquato Tasso 7, 47853 Cerasolo di Coriano (RN), Italija.
Plinske kartuše
Kartuše se mogu vratiti samo neoštećene i neupotrijebljene te ih mora prevoziti kopnena kurirska služba koja prihvaća opasnu robu u ograničenim količinama. Na zahtjev mi organiziramo preuzimanje: trošak vam priopćujemo unaprijed i odbijamo ga od iznosa povrata.
Povrat novca
Vraćamo sva primljena plaćanja, uključujući standardnu dostavu, u roku od 14 dana od vaše obavijesti o jednostranom raskidu, istim načinom plaćanja. Povrat možemo zadržati dok ne primimo proizvode ili dokaz da su poslani. Troškove povrata snosite vi.
Obrazac za jednostrani raskid ugovora (nije obvezan)
Prima: Groower S.r.l., Via Galvani 4, 20865 Usmate Velate (MB), Italija, info@groower.it
Ovime izjavljujem da jednostrano raskidam svoj ugovor o prodaji sljedeće robe: …
Naručeno dana … / primljeno dana …
Broj narudžbe: …
Ime potrošača: …
Adresa potrošača: …
Datum: …
Potpis (samo ako se obrazac šalje u papirnatom obliku): …
Neispravni proizvodi
Ako je proizvod neispravan ili oštećen, nije potrebno raskidati ugovor: pišite nam na info@groower.it uz nekoliko fotografija i zamijenit ćemo ga ili vratiti novac, na naš trošak, u skladu sa zakonskim jamstvom od 2 godine.