14 zile pentru a vă răzgândi
Dacă sunteți consumator, vă puteți retrage din contract în termen de 14 zile de la data la care primiți produsele, fără a invoca vreun motiv.
Cum procedați
- Scrieți la info@groower.it în termen de 14 zile, indicând numărul comenzii și produsele pe care doriți să le returnați. Puteți folosi formularul de mai jos, dar nu este obligatoriu.
- Vă răspundem cu instrucțiunile pentru expedierea returului.
- Returnați produsele în termen de 14 zile de la comunicarea dumneavoastră la adresa: Groower S.r.l. c/o Logic Service, Via Torquato Tasso 7, 47853 Cerasolo di Coriano (RN), Italia.
Cartușe de gaz
Cartușele pot fi returnate doar intacte și nefolosite și trebuie transportate de un curier rutier care acceptă mărfuri periculoase în cantități limitate. La cerere, organizăm noi ridicarea coletului: costul vă este comunicat în prealabil și reținut din suma rambursată.
Rambursarea
Rambursăm toate plățile primite, inclusiv livrarea standard, în termen de 14 zile de la comunicarea retragerii, folosind aceeași metodă de plată. Putem amâna rambursarea până la primirea produselor sau a dovezii expedierii acestora. Costurile de returnare sunt suportate de dumneavoastră.
Formular de retragere (opțional)
Către: Groower S.r.l., Via Galvani 4, 20865 Usmate Velate (MB), Italia, info@groower.it
Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul de vânzare a următoarelor produse: …
Comandat la data de … / primit la data de …
Numărul comenzii: …
Numele consumatorului: …
Adresa consumatorului: …
Data: …
Semnătura (doar dacă formularul este trimis pe hârtie): …
Produse defecte
Dacă un produs este defect sau deteriorat, nu este nevoie să vă retrageți din contract: scrieți-ne la info@groower.it cu câteva fotografii și îl înlocuim sau vă rambursăm contravaloarea, pe cheltuiala noastră, conform garanției legale de conformitate de 2 ani.