14 dní na rozmyšlenou
Pokud jste spotřebitel, můžete od nákupu odstoupit do 14 dnů ode dne, kdy výrobky převezmete, bez udání důvodu.
Jak postupovat
- Do 14 dnů napište na info@groower.it a uveďte číslo objednávky a výrobky, které chcete vrátit. Můžete použít formulář níže, ale není to povinné.
- Odpovíme vám s pokyny k odeslání zásilky zpět.
- Výrobky odešlete do 14 dnů od svého oznámení na adresu: Groower S.r.l. c/o Logic Service, Via Torquato Tasso 7, 47853 Cerasolo di Coriano (RN), Itálie.
Plynové kartuše
Kartuše lze vrátit pouze neporušené a nepoužité a musí je přepravovat silniční kurýr, který přijímá nebezpečné zboží v omezeném množství. Na požádání zajistíme vyzvednutí sami: cenu vám sdělíme předem a odečteme ji z vrácené částky.
Vrácení peněz
Vrátíme všechny přijaté platby včetně standardní dopravy do 14 dnů od vašeho oznámení o odstoupení, a to stejným způsobem platby. Peníze můžeme vrátit až po obdržení výrobků nebo dokladu o jejich odeslání. Náklady na vrácení nesete vy.
Formulář pro odstoupení od smlouvy (nepovinný)
Adresát: Groower S.r.l., Via Galvani 4, 20865 Usmate Velate (MB), Itálie, info@groower.it
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: …
Datum objednání … / datum obdržení …
Číslo objednávky: …
Jméno a příjmení spotřebitele: …
Adresa spotřebitele: …
Datum: …
Podpis (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě): …
Vadné výrobky
Pokud je výrobek vadný nebo poškozený, nemusíte od smlouvy odstupovat: napište nám na info@groower.it s několika fotografiemi a výrobek na naše náklady vyměníme nebo vrátíme peníze, jak stanoví zákonná dvouletá odpovědnost za vady.