1. Prodávající
Tyto podmínky upravují prodej na dálku uskutečňovaný na webu TECFIRE společností Groower S.r.l., Via Galvani 4, 20865 Usmate Velate (MB), Itálie, DIČ IT11660860963, e-mail info@groower.it (dále jen „prodávající“), zákazníkům s bydlištěm v zemích uvedených na stránce Doprava.
2. Výrobky a ceny
Hlavní vlastnosti výrobků jsou popsány na jednotlivých stránkách výrobků. Ceny jsou uvedeny ve zvolené měně a zahrnují DPH země doručení a dopravu. Zjevné chyby v ceně nejsou pro prodávajícího závazné: v takovém případě bude zákazník informován a může objednávku bezplatně zrušit.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy zákazník obdrží e-mail s potvrzením objednávky. Zákazník může zadané údaje opravovat až do odeslání objednávky. Text smlouvy je zaslán e-mailem a prodávající jej archivuje.
4. Platba
Přijímáme kreditní a debetní karty, Apple Pay, Google Pay, PayPal a bankovní převod. Při platbě převodem je objednávka odeslána po připsání platby; pokud platba nedorazí do 7 dnů, objednávka se ruší. Platba na dobírku není možná.
5. Doručení
Výrobky jsou doručeny na uvedenou adresu způsobem a v lhůtách popsaných na stránce Doprava. Nebezpečí škody na zboží přechází na zákazníka okamžikem převzetí. Pokud k doručení nedojde do 30 dnů od objednávky, může zákazník od smlouvy odstoupit a získat zpět peníze.
6. Právo na odstoupení od smlouvy
Spotřebitel může od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu, jak je popsáno na stránce Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží. Prodávající vrátí všechny přijaté platby včetně nákladů na standardní doručení do 14 dnů od oznámení odstoupení, a to stejným platebním prostředkem. Prodávající není povinen vrátit peníze dříve, než obdrží zboží zpět. Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese zákazník. Zákazník odpovídá za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží.
7. Zákonná odpovědnost za vady
Na všechny výrobky se vztahuje zákonná záruka za shodu s kupní smlouvou v délce 2 let od převzetí podle evropských předpisů. V případě vady má zákazník právo na opravu nebo výměnu, a pokud nejsou možné, na přiměřenou slevu z ceny nebo na odstoupení od smlouvy. Pro uplatnění práv z vadného plnění napište na info@groower.it, uveďte číslo objednávky a přiložte několik fotografií.
8. Bezpečnost
Plynové spotřebiče je třeba používat podle pokynů výrobce, venku nebo v dobře větraných prostorách, mimo hořlavé materiály. Kartuše skladujte při teplotě pod 50 °C a mimo dosah dětí.
9. Osobní údaje
Osobní údaje zákazníka jsou zpracovávány podle Zásad ochrany osobních údajů.
10. Rozhodné právo a stížnosti
Smlouva se řídí italským právem, aniž jsou dotčeny kogentní předpisy na ochranu spotřebitele země, v níž má spotřebitel bydliště. Stížnosti: info@groower.it. Spotřebitel se může obrátit také na subjekty mimosoudního řešení spotřebitelských sporů ve své zemi nebo na Evropské spotřebitelské centrum.