1. Predávajúci
Tieto podmienky upravujú predaj na diaľku uskutočňovaný na stránke TECFIRE spoločnosťou Groower S.r.l., Via Galvani 4, 20865 Usmate Velate (MB), Taliansko, IČ DPH IT11660860963, e-mail info@groower.it (ďalej len „predávajúci“), zákazníkom s bydliskom v krajinách uvedených na stránke Doprava.
2. Výrobky a ceny
Hlavné vlastnosti výrobkov sú opísané na jednotlivých stránkach výrobkov. Ceny sú uvedené vo zvolenej mene a zahŕňajú DPH krajiny doručenia a dopravu. Zjavné chyby v cene nie sú pre predávajúceho záväzné: v takom prípade bude zákazník informovaný a môže objednávku bezplatne zrušiť.
3. Objednávka a uzavretie zmluvy
Zmluva je uzavretá okamihom, keď zákazník dostane e-mail s potvrdením objednávky. Zákazník môže zadané údaje opravovať až do odoslania objednávky. Text zmluvy sa zasiela e-mailom a predávajúci ho archivuje.
4. Platba
Prijímame kreditné a debetné karty, Apple Pay, Google Pay, PayPal a bankový prevod. Pri platbe prevodom sa objednávka odošle po pripísaní platby; ak platba nepríde do 7 dní, objednávka sa zruší. Platba na dobierku nie je možná.
5. Doručenie
Výrobky sa doručujú na uvedenú adresu spôsobom a v lehotách opísaných na stránke Doprava. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na zákazníka okamihom prevzatia. Ak k doručeniu nedôjde do 30 dní od objednávky, zákazník môže od zmluvy odstúpiť a získať späť peniaze.
6. Právo na odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ môže od zmluvy odstúpiť do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu, ako je opísané na stránke Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru. Predávajúci vráti všetky prijaté platby vrátane nákladov na štandardné doručenie do 14 dní od oznámenia o odstúpení, a to rovnakým platobným prostriedkom. Predávajúci nie je povinný vrátiť platby skôr, ako dostane tovar späť. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník. Zákazník zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie povahy a vlastností tovaru.
7. Zákonná zodpovednosť za vady
Na všetky výrobky sa vzťahuje zákonná záruka za súlad s kúpnou zmluvou v trvaní 2 rokov od prevzatia podľa európskych predpisov. V prípade vady má zákazník právo na opravu alebo výmenu, a ak nie sú možné, na primeranú zľavu z ceny alebo na odstúpenie od zmluvy. Na uplatnenie reklamácie napíšte na info@groower.it, uveďte číslo objednávky a priložte niekoľko fotografií.
8. Bezpečnosť
Plynové spotrebiče sa musia používať podľa pokynov výrobcu, vonku alebo v dobre vetraných priestoroch, mimo horľavých materiálov. Kartuše skladujte pri teplote pod 50 °C a mimo dosahu detí.
9. Osobné údaje
Osobné údaje zákazníka sa spracúvajú podľa Zásad ochrany osobných údajov.
10. Rozhodné právo a sťažnosti
Zmluva sa riadi talianskym právom bez toho, aby boli dotknuté kogentné predpisy na ochranu spotrebiteľa krajiny, v ktorej má spotrebiteľ bydlisko. Sťažnosti: info@groower.it. Spotrebiteľ sa môže obrátiť aj na subjekty alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov vo svojej krajine alebo na Európske spotrebiteľské centrum.