1. Venditore
Le presenti condizioni regolano le vendite a distanza effettuate sul sito TECFIRE da Groower S.r.l., Via Galvani 4, 20865 Usmate Velate (MB), Italia, P.IVA IT11660860963, email info@groower.it (di seguito "venditore"), a clienti residenti nei paesi indicati nella pagina Spedizioni.
2. Prodotti e prezzi
Le caratteristiche principali dei prodotti sono descritte nelle singole pagine. I prezzi sono espressi nella valuta scelta e comprendono l'IVA del paese di consegna e la spedizione. Eventuali errori evidenti di prezzo non vincolano il venditore: in tal caso il cliente viene avvisato e può annullare l'ordine senza costi.
3. Ordine e conclusione del contratto
Il contratto si conclude quando il cliente riceve l'email di conferma dell'ordine. Il cliente può correggere i dati inseriti fino all'invio dell'ordine. Il testo del contratto viene inviato per email ed è conservato dal venditore.
4. Pagamento
Sono accettati carta di credito o di debito, Apple Pay, Google Pay, PayPal e bonifico bancario. Con il bonifico l'ordine viene spedito dopo l'accredito; se il pagamento non arriva entro 7 giorni l'ordine viene annullato. Non è previsto il pagamento in contrassegno.
5. Consegna
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato, con le modalità e i tempi descritti nella pagina Spedizioni. Il rischio passa al cliente al momento della consegna. Se la consegna non avviene entro 30 giorni dall'ordine, il cliente può risolvere il contratto e ottenere il rimborso.
6. Diritto di recesso
Il consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza indicarne il motivo, come descritto nella pagina Diritto di recesso e resi. Il venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento usato. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni. Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente. Il cliente risponde della diminuzione di valore dei beni dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura e caratteristiche.
7. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna prevista dalla normativa europea. In caso di difetto il cliente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione e, se queste non sono possibili, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Per far valere la garanzia scrivi a info@groower.it indicando il numero d'ordine e allegando alcune foto.
8. Sicurezza
Gli apparecchi a gas vanno usati seguendo le istruzioni del produttore, all'aperto o in ambienti ben ventilati, lontano da materiali infiammabili. Le cartucce vanno conservate sotto i 50 °C e lontano dalla portata dei bambini.
9. Dati personali
I dati del cliente sono trattati come descritto nell'Informativa privacy.
10. Legge applicabile e reclami
Il contratto è regolato dalla legge italiana, fatte salve le norme inderogabili a tutela del consumatore del paese in cui risiede. Reclami: info@groower.it. Il consumatore può rivolgersi anche agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie del proprio paese o al Centro europeo dei consumatori.