1. Vendedor
As presentes condições regulam as vendas à distância realizadas no site TECFIRE pela Groower S.r.l., Via Galvani 4, 20865 Usmate Velate (MB), Italia, N.º de IVA IT11660860963, email info@groower.it (doravante «vendedor»), a clientes residentes nos países indicados na página Envios.
2. Produtos e preços
As características principais dos produtos são descritas nas respetivas páginas. Os preços são indicados na moeda escolhida e incluem o IVA do país de entrega e o envio. Eventuais erros de preço evidentes não vinculam o vendedor: nesse caso, o cliente é avisado e pode cancelar a encomenda sem custos.
3. Encomenda e celebração do contrato
O contrato considera-se celebrado quando o cliente recebe o email de confirmação da encomenda. O cliente pode corrigir os dados introduzidos até ao envio da encomenda. O texto do contrato é enviado por email e conservado pelo vendedor.
4. Pagamento
São aceites cartão de crédito ou de débito, Apple Pay, Google Pay, PayPal e transferência bancária. Com transferência bancária, a encomenda é enviada após boa cobrança; se o pagamento não for recebido no prazo de 7 dias, a encomenda é cancelada. Não é possível o pagamento à cobrança.
5. Entrega
Os produtos são entregues no endereço indicado, nas modalidades e prazos descritos na página Envios. O risco transfere-se para o cliente no momento da entrega. Se a entrega não ocorrer no prazo de 30 dias após a encomenda, o cliente pode resolver o contrato e obter o reembolso.
6. Direito de livre resolução
O consumidor pode resolver o contrato no prazo de 14 dias a contar da entrega, sem indicar o motivo, conforme descrito na página Direito de livre resolução e devoluções. O vendedor reembolsa todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de entrega standard, no prazo de 14 dias a contar da comunicação da livre resolução, pelo mesmo meio de pagamento utilizado. O reembolso pode ser retido até à receção dos bens. Os custos diretos da devolução ficam a cargo do cliente. O cliente é responsável pela depreciação dos bens que decorra de uma manipulação que exceda o necessário para verificar a natureza e as características dos mesmos.
7. Garantia legal de conformidade
Todos os produtos beneficiam da garantia legal de conformidade de 2 anos a contar da entrega, prevista na legislação europeia. Em caso de defeito, o cliente tem direito à reparação ou à substituição e, se estas não forem possíveis, à redução do preço ou à resolução do contrato. Para acionar a garantia, escreva para info@groower.it indicando o número da encomenda e anexando algumas fotografias.
8. Segurança
Os aparelhos a gás devem ser utilizados de acordo com as instruções do fabricante, ao ar livre ou em locais bem ventilados, longe de materiais inflamáveis. Os cartuchos devem ser guardados abaixo de 50 °C e fora do alcance das crianças.
9. Dados pessoais
Os dados do cliente são tratados conforme descrito na Política de privacidade.
10. Lei aplicável e reclamações
O contrato rege-se pela lei italiana, sem prejuízo das normas imperativas de proteção do consumidor do país em que reside. Reclamações: info@groower.it. O consumidor pode também recorrer às entidades de resolução alternativa de litígios do seu país ou ao Centro Europeu do Consumidor.