1. Sælger
Disse betingelser gælder for fjernsalg på TECFIRE-hjemmesiden foretaget af Groower S.r.l., Via Galvani 4, 20865 Usmate Velate (MB), Italia, momsnr. IT11660860963, e-mail info@groower.it (herefter »sælger«), til kunder med bopæl i de lande, der er angivet på siden Forsendelse.
2. Produkter og priser
Produkternes vigtigste egenskaber er beskrevet på de enkelte produktsider. Priserne er angivet i den valgte valuta og omfatter moms i leveringslandet samt fragt. Åbenlyse prisfejl er ikke bindende for sælger: i så fald får kunden besked og kan annullere ordren uden omkostninger.
3. Ordre og aftalens indgåelse
Aftalen er indgået, når kunden modtager ordrebekræftelsen pr. e-mail. Kunden kan rette de indtastede oplysninger, indtil ordren afsendes. Aftaleteksten sendes pr. e-mail og opbevares af sælger.
4. Betaling
Vi accepterer kredit- og debetkort, Apple Pay, Google Pay, PayPal og bankoverførsel. Ved bankoverførsel afsendes ordren, når beløbet er modtaget; hvis betalingen ikke er modtaget inden for 7 dage, annulleres ordren. Efterkrav er ikke muligt.
5. Levering
Produkterne leveres til den angivne adresse på den måde og inden for de frister, der er beskrevet på siden Forsendelse. Risikoen går over på kunden ved leveringen. Hvis leveringen ikke sker inden for 30 dage efter ordren, kan kunden hæve aftalen og få pengene tilbage.
6. Fortrydelsesret
Forbrugeren kan fortryde aftalen inden for 14 dage efter leveringen uden at angive nogen grund, som beskrevet på siden Fortrydelsesret og returnering. Sælger tilbagebetaler alle modtagne betalinger, inklusive standardleveringsomkostninger, inden for 14 dage efter at have modtaget meddelelsen om fortrydelse, med samme betalingsmiddel som anvendt. Tilbagebetalingen kan tilbageholdes, indtil varerne er modtaget retur. De direkte omkostninger ved returnering afholdes af kunden. Kunden hæfter for en eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art og egenskaber.
7. Reklamationsret
Alle produkter er omfattet af den lovbestemte reklamationsret på 2 år fra leveringen i henhold til EU-reglerne. Hvis varen er mangelfuld, har kunden ret til afhjælpning eller omlevering og, hvis det ikke er muligt, til et forholdsmæssigt afslag i prisen eller til at hæve købet. For at gøre reklamationsretten gældende skal du skrive til info@groower.it med ordrenummer og nogle billeder.
8. Sikkerhed
Gasapparater skal anvendes i henhold til producentens anvisninger, udendørs eller i godt ventilerede rum og på afstand af brændbare materialer. Patronerne skal opbevares ved under 50 °C og utilgængeligt for børn.
9. Personoplysninger
Kundens oplysninger behandles som beskrevet i privatlivspolitikken.
10. Lovvalg og klager
Aftalen er underlagt italiensk ret, dog med forbehold for de ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i det land, hvor forbrugeren har bopæl. Klager: info@groower.it. Forbrugeren kan også henvende sig til de alternative tvistløsningsorganer i sit eget land eller til Forbrugercenter Europa.