1. Πωλητής
Οι παρόντες όροι διέπουν τις εξ αποστάσεως πωλήσεις που πραγματοποιούνται στον ιστότοπο TECFIRE από την Groower S.r.l., Via Galvani 4, 20865 Usmate Velate (MB), Ιταλία, ΑΦΜ ΦΠΑ IT11660860963, email info@groower.it (εφεξής «πωλητής»), σε πελάτες που κατοικούν στις χώρες που αναφέρονται στη σελίδα Αποστολή.
2. Προϊόντα και τιμές
Τα κύρια χαρακτηριστικά των προϊόντων περιγράφονται στις σελίδες κάθε προϊόντος. Οι τιμές εκφράζονται στο νόμισμα που επιλέξατε και περιλαμβάνουν τον ΦΠΑ της χώρας παράδοσης και τα μεταφορικά. Τυχόν προφανή σφάλματα τιμής δεν δεσμεύουν τον πωλητή: στην περίπτωση αυτή ο πελάτης ενημερώνεται και μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία χωρίς χρέωση.
3. Παραγγελία και σύναψη της σύμβασης
Η σύμβαση συνάπτεται όταν ο πελάτης λάβει το email επιβεβαίωσης της παραγγελίας. Ο πελάτης μπορεί να διορθώσει τα στοιχεία που καταχώρισε μέχρι την υποβολή της παραγγελίας. Το κείμενο της σύμβασης αποστέλλεται με email και φυλάσσεται από τον πωλητή.
4. Πληρωμή
Γίνονται δεκτές πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες, Apple Pay, Google Pay, PayPal και τραπεζική μεταφορά. Με τραπεζική μεταφορά η παραγγελία αποστέλλεται μετά την πίστωση του ποσού· αν η πληρωμή δεν φτάσει εντός 7 ημερών, η παραγγελία ακυρώνεται. Δεν υπάρχει δυνατότητα αντικαταβολής.
5. Παράδοση
Τα προϊόντα παραδίδονται στη διεύθυνση που υποδείξατε, με τον τρόπο και στους χρόνους που περιγράφονται στη σελίδα Αποστολή. Ο κίνδυνος μεταβιβάζεται στον πελάτη τη στιγμή της παράδοσης. Αν η παράδοση δεν πραγματοποιηθεί εντός 30 ημερών από την παραγγελία, ο πελάτης μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση και να λάβει επιστροφή χρημάτων.
6. Δικαίωμα υπαναχώρησης
Ο καταναλωτής μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός 14 ημερών από την παράδοση, χωρίς να αναφέρει λόγο, όπως περιγράφεται στη σελίδα Δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφές. Ο πωλητής επιστρέφει όλες τις πληρωμές που έλαβε, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων τυπικής αποστολής, εντός 14 ημερών από την ενημέρωση για την υπαναχώρηση, με το ίδιο μέσο πληρωμής. Η επιστροφή χρημάτων μπορεί να παρακρατηθεί μέχρι την παραλαβή των αγαθών. Το άμεσο κόστος επιστροφής βαρύνει τον πελάτη. Ο πελάτης ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας των αγαθών που οφείλεται σε χειρισμό πέραν του αναγκαίου για τη διαπίστωση της φύσης και των χαρακτηριστικών τους.
7. Νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης
Όλα τα προϊόντα καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης 2 ετών από την παράδοση, που προβλέπει η ευρωπαϊκή νομοθεσία. Σε περίπτωση ελαττώματος ο πελάτης δικαιούται επισκευή ή αντικατάσταση και, αν αυτές δεν είναι δυνατές, μείωση της τιμής ή λύση της σύμβασης. Για να ασκήσετε την εγγύηση, γράψτε στο info@groower.it αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και επισυνάπτοντας μερικές φωτογραφίες.
8. Ασφάλεια
Οι συσκευές αερίου πρέπει να χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή, σε εξωτερικούς ή καλά αεριζόμενους χώρους, μακριά από εύφλεκτα υλικά. Οι φιάλες πρέπει να φυλάσσονται σε θερμοκρασία κάτω των 50 °C και μακριά από παιδιά.
9. Προσωπικά δεδομένα
Τα δεδομένα του πελάτη υποβάλλονται σε επεξεργασία όπως περιγράφεται στην Πολιτική απορρήτου.
10. Εφαρμοστέο δίκαιο και παράπονα
Η σύμβαση διέπεται από το ιταλικό δίκαιο, με την επιφύλαξη των αναγκαστικού δικαίου διατάξεων προστασίας του καταναλωτή της χώρας όπου κατοικεί. Παράπονα: info@groower.it. Ο καταναλωτής μπορεί επίσης να απευθυνθεί στους φορείς εναλλακτικής επίλυσης διαφορών της χώρας του ή στο Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή.