1. Sprzedawca
Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży na odległość prowadzonej w serwisie TECFIRE przez Groower S.r.l., Via Galvani 4, 20865 Usmate Velate (MB), Włochy, nr VAT IT11660860963, e-mail info@groower.it (dalej „Sprzedawca”), na rzecz klientów zamieszkałych w krajach wskazanych na stronie Wysyłka.
2. Produkty i ceny
Główne cechy produktów są opisane na poszczególnych stronach produktów. Ceny są podane w wybranej walucie i zawierają VAT kraju dostawy oraz koszt wysyłki. Oczywiste błędy w cenach nie wiążą Sprzedawcy: w takim przypadku klient zostanie o tym poinformowany i może bezpłatnie anulować zamówienie.
3. Zamówienie i zawarcie umowy
Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez klienta e-maila z potwierdzeniem zamówienia. Klient może poprawiać wprowadzone dane do momentu złożenia zamówienia. Treść umowy jest przesyłana e-mailem i przechowywana przez Sprzedawcę.
4. Płatność
Akceptujemy karty kredytowe i debetowe, Apple Pay, Google Pay, PayPal oraz przelew bankowy. Przy płatności przelewem zamówienie jest wysyłane po zaksięgowaniu wpłaty; jeśli płatność nie wpłynie w ciągu 7 dni, zamówienie zostaje anulowane. Płatność za pobraniem nie jest dostępna.
5. Dostawa
Produkty są dostarczane pod wskazany adres, w sposób i w terminach opisanych na stronie Wysyłka. Ryzyko przechodzi na klienta z chwilą dostawy. Jeśli dostawa nie nastąpi w ciągu 30 dni od złożenia zamówienia, klient może odstąpić od umowy i otrzymać zwrot pieniędzy.
6. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dostawy bez podawania przyczyny, zgodnie z opisem na stronie Prawo odstąpienia od umowy i zwroty. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty standardowej dostawy, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem. Bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy ponosi klient. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru i cech rzeczy.
7. Ustawowa odpowiedzialność za zgodność towaru z umową
Wszystkie produkty są objęte ustawową odpowiedzialnością Sprzedawcy za zgodność towaru z umową przez 2 lata od dostawy, przewidzianą w przepisach europejskich. W razie wady klient ma prawo do naprawy lub wymiany, a jeśli nie są one możliwe – do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Aby skorzystać z tego uprawnienia, napisz na adres info@groower.it, podając numer zamówienia i załączając kilka zdjęć.
8. Bezpieczeństwo
Urządzenia gazowe należy użytkować zgodnie z instrukcją producenta, na zewnątrz lub w dobrze wentylowanych pomieszczeniach, z dala od materiałów łatwopalnych. Kartusze należy przechowywać w temperaturze poniżej 50 °C i w miejscu niedostępnym dla dzieci.
9. Dane osobowe
Dane klienta są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności.
10. Prawo właściwe i reklamacje
Umowa podlega prawu włoskiemu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów kraju, w którym konsument ma miejsce zamieszkania. Reklamacje: info@groower.it. Konsument może także zwrócić się do podmiotów pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich w swoim kraju lub do Europejskiego Centrum Konsumenckiego.