14 dni na zmianę decyzji
Jeśli jesteś konsumentem, możesz odstąpić od zakupu w terminie 14 dni od dnia, w którym otrzymasz produkty, bez podawania przyczyny.
Jak to zrobić
- Napisz na adres info@groower.it w ciągu 14 dni, podając numer zamówienia i produkty do zwrotu. Możesz skorzystać z poniższego formularza, ale nie jest to obowiązkowe.
- Odpowiemy Ci, przesyłając instrukcje dotyczące wysyłki zwrotnej.
- Odeślij produkty w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia na adres: Groower S.r.l. c/o Logic Service, Via Torquato Tasso 7, 47853 Cerasolo di Coriano (RN), Włochy.
Kartusze gazowe
Kartusze można zwrócić tylko w stanie nienaruszonym i nieużywane; muszą być przewożone przez kuriera drogowego, który przyjmuje towary niebezpieczne w ilościach ograniczonych. Na życzenie możemy zorganizować odbiór: koszt podamy Ci wcześniej i potrącimy go z kwoty zwrotu.
Zwrot pieniędzy
Zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt standardowej wysyłki, w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy użyciu tej samej metody płatności. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania produktów lub dowodu ich odesłania. Koszty zwrotu ponosisz Ty.
Formularz odstąpienia od umowy (opcjonalny)
Adresat: Groower S.r.l., Via Galvani 4, 20865 Usmate Velate (MB), Włochy, info@groower.it
Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: …
Data zamówienia … / data odbioru …
Numer zamówienia: …
Imię i nazwisko konsumenta: …
Adres konsumenta: …
Data: …
Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …
Produkty wadliwe
Jeśli produkt jest wadliwy lub uszkodzony, nie musisz odstępować od umowy: napisz do nas na adres info@groower.it, załączając kilka zdjęć, a wymienimy go lub zwrócimy pieniądze na nasz koszt, zgodnie z 2-letnią ustawową odpowiedzialnością za zgodność towaru z umową.